Tại Kwood Việt Nam, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin mà bạn cung cấp khi sử dụng website của chúng tôi.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website Kwood Việt Nam cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ mục đích:

  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sắm và sử dụng dịch vụ.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
  • Giải quyết các khiếu nại và tranh chấp phát sinh.

Thông tin khách hàng được thu thập bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (nếu có).

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Kwood Việt Nam để:

  • Xác nhận đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ hậu mãi.
  • Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.
  • Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý.
  • Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

  • Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
  • Khi được sự đồng ý của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Kwood Việt Nam đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc theo quy định của pháp luật.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Kwood Việt Nam sử dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ không mong muốn. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trên môi trường internet, vì vậy khách hàng cần tự bảo vệ thông tin tài khoản của mình.

Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:

  • Gửi yêu cầu qua email: kwoodvn@gmail.com
  • Liên hệ trực tiếp qua hotline: 082 555 0555

Thay đổi chính sách bảo mật

Kwood Việt Nam có quyền thay đổi nội dung chính sách bảo mật này mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website.

Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Kwood Việt Nam qua thông tin:

  • Website: https://kwoodvietnam.com/
  • Hotline: 082 555 0555
  • Email: kwoodvn@gmail.com
  • Showroom: Số 24-Lô D7, KĐT Mới Geleximco, Lê Trọng Tấn, Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội.
  • Xưởng sản xuất: xã Đại Thành, huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội.